Informativa sulla Privacy
La tua privacy è importante per noi. Scopri come xenotharviaq raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni personali.
1. Informazioni Generali
xenotharviaq ("noi", "nostro" o "la Società") è impegnata nella protezione della privacy e dei dati personali dei propri utenti. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla legislazione italiana sulla privacy.
Il titolare del trattamento dei dati è xenotharviaq, con sede in Via Gabriele Bogetto, 4/g, 10144 Torino TO, Italia. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo info@xenotharviaq.sbs o al numero +390994714900.
2. Dati Personali Raccolti
Dati Forniti Direttamente
Raccogliamo i dati personali che ci fornisci volontariamente quando ti registri alla nostra piattaforma, compili moduli di contatto, ti iscrivi ai nostri corsi o comunichi con il nostro supporto clienti.
Dati di Utilizzo
Raccogliamo automaticamente informazioni sul tuo utilizzo della piattaforma, inclusi dati di navigazione, preferenze di apprendimento e progressi nei corsi per migliorare la tua esperienza educativa.
- Nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono
- Informazioni di fatturazione e pagamento (elaborate tramite processori sicuri)
- Dati di utilizzo della piattaforma e progressi nei corsi
- Comunicazioni e feedback inviati attraverso i nostri canali
- Informazioni tecniche del dispositivo e del browser
- Preferenze di apprendimento e impostazioni dell'account
3. Finalità del Trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità, ciascuna supportata da una base giuridica specifica secondo il GDPR:
| Finalità | Base Giuridica |
|---|---|
| Erogazione dei servizi educativi e gestione dell'account | Esecuzione del contratto |
| Elaborazione dei pagamenti e fatturazione | Esecuzione del contratto |
| Comunicazioni relative ai servizi e supporto clienti | Esecuzione del contratto |
| Miglioramento dei servizi e analisi delle performance | Interesse legittimo |
| Marketing diretto e newsletter (solo con consenso) | Consenso esplicito |
| Adempimento degli obblighi legali e fiscali | Obbligo legale |
Consenso e Trasparenza
Il tuo consenso è sempre richiesto per attività di marketing diretto. Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento senza compromettere la legittimità del trattamento effettuato prima della revoca. La fornitura dei servizi educativi principali non dipende dal consenso per attività di marketing.
4. Condivisione e Trasferimento dei Dati
xenotharviaq non vende mai i tuoi dati personali a terze parti. Condividiamo i tuoi dati solo nelle seguenti circostanze specifiche e sempre nel rispetto della normativa vigente:
- Con fornitori di servizi fidati che elaborano dati per nostro conto (processori di pagamento, servizi cloud, provider di email marketing)
- Quando richiesto dalla legge o dalle autorità competenti
- Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di xenotharviaq, dei nostri utenti o del pubblico
- In caso di fusione, acquisizione o cessione di attività (previa notifica agli interessati)
- Con il tuo consenso esplicito per finalità specifiche
Tutti i nostri partner e fornitori di servizi sono tenuti contrattualmente a mantenere la riservatezza dei tuoi dati e ad utilizzarli esclusivamente per le finalità specificate. I trasferimenti di dati verso paesi terzi avvengono solo con adeguate garanzie di protezione.
5. I Tuoi Diritti
In conformità al GDPR e alla legislazione italiana, hai diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti contattandoci all'indirizzo info@xenotharviaq.sbs:
Diritti di Accesso e Controllo
- Accesso: ottenere copia dei tuoi dati personali
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati
- Limitazione: limitare il trattamento in circostanze specifiche
Diritti di Trasferimento e Opposizione
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
- Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
- Revoca consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento
- Reclamo: presentare reclamo al Garante della Privacy
Rispondiamo a tutte le richieste valide entro 30 giorni. Per richieste complesse o numerose, il termine può essere esteso di ulteriori 60 giorni con opportuna comunicazione. L'esercizio dei tuoi diritti è gratuito, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive.
6. Sicurezza e Conservazione dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni accidentali.
Misure di Sicurezza Implementate
Utilizziamo crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni, backup regolari e sicuri, controlli di accesso rigorosi, formazione continua del personale su sicurezza e privacy, monitoraggio costante dei sistemi per rilevare potenziali minacce.
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I dati dell'account vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i 10 anni successivi per obblighi legali e fiscali. I dati di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 3 anni dall'ultima interazione.
7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, analizzare l'utilizzo del sito e personalizzare i contenuti. Utilizziamo cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito, cookie analitici per comprendere l'utilizzo delle nostre pagine e cookie di preferenze per ricordare le tue impostazioni.
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Contatti per la Privacy
xenotharviaq
Via Gabriele Bogetto, 4/g
10144 Torino TO, Italia
Email: info@xenotharviaq.sbs
Telefono: +390994714900
Responsabile Protezione Dati (DPO):
privacy@xenotharviaq.sbs
Per reclami relativi al trattamento dei dati personali, puoi rivolgerti al Garante per la Protezione dei Dati Personali: garante@gpdp.it